Um dos problemas mais comuns encontrados pelos dispositivos móveis é o "Acesso Limitado à rede Wi-Fi". Com o erro, o usuário conecta a rede, mas não consegue navegar na Internet. Com a ajuda do especialista em redes Alexandre Mello e do mestre em Sistemas de Informação pelo IME, Claudio Abreu, o TechTudo listou os motivos mais comuns para que este erro ocorra. Saiba como resolvê-los.
Com o acesso limitado é possível se conectar à rede, mas a navegação na internet fica prejudicada
(Foto: Divulgação/D-Link)
Driver desatualizado
Sistemas operacionais mais novos, como o Windows 8, vêm com uma extensa lista de drivers. Mas, com a chegada constante de novas placas, nem sempre é possível encontrar o modelo instalado na relação. Para que o problema de Acesso Limitado à Rede Wi-Fi não afete seu notebook é sempre bom manter o driver da placa de rede atualizado.
A maioria dos fabricantes mantêm em seus sites os arquivos de instalação atualizados. Para baixar é só saber o nome do modelo da sua placa mãe, se a sua placa de rede for embutida, ou o modelo da placa de rede e procurar o driver no site do fabricante.
Conflito de IP
Conflito de IP pode ocorrer com frequência (Foto: Reprodução)
O IP, do inglês Internet Protocol, são conjuntos de números que funcionam como a identidade de cada dispositivo conectado à Internet ou a uma rede privada. Quando ocorre de dois dispositivos se conectarem com o mesmo IP ao roteador, há a possibilidade de ocorrer o erro de limitação à rede Wi-Fi.
Esse erro é muito comum em usuários que trabalham em empresas que configuram o IP manualmente. "O administrador de redes do trabalho configura o dispositivo móvel com o IP fixo 192.168.0.10, por exemplo. Em casa, quando for acessar a Internet, outro membro da família pode já estar conectado com o mesmo IP. Com isso o usuário, consegue enxergar a rede, mas a conectividade ficará limitada", explica Abreu.
Para consertar este erro é preciso alterar a opção para que o dispositivo encontre o IP automaticamente. Para isto, se estiver usando Windows, abra o Central de Rede e Compartilhamento, clique em Conexão Local, Propriedades, Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4). Selecione a opção "Obter um endereço IP automaticamente".
Número de DNS errado
Modificando os endereços dos servidores DNS (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
DNS, do inglês Domain Name System, é responsável por traduzir endereços IP em domínios de Internet, ou seja, em URLs. Assim como cada dispositivo possui um IP para se conectar a rede, todos os sites da Internet possuem um IP próprio. Esse sistema, presente em todos os dispositivos, faz com que você digite no browser techtudo.com.br ao invés do endereço IP do site.
Este erro pode acontecer no caso de adicionar números de DNS não compatíveis com o provedor de Internet. Para solucioná-lo faça o mesmo procedimento do item anterior e escolha a opção "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente".
Em buscas na web é possível encontrar o número de servidores DNS de diversos provedores mas, caso o procedimento de procurar automaticamente não resolva o problema, é aconselhável ligar para o suporte da sua operadora de Internet.
São diversos fatores que podem ocasionar o temido "Acesso limitado à Rede Wi-Fi". Vale destacar que se não existir sinal de Internet do provedor, o usuário vai conseguir conectar à rede, mas, logicamente, não conseguirá navegar na web. Uma dica importante é sempre manter um bom antivírus atualizado, já que alguns arquivos maliciosos podem alterar as configurações de rede. Apesar de listarmos os problemas mais comuns, a melhor opção ainda é chamar um técnico de confiança.
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